Уход за ковром

Чтобы ковёр долго сохранял форму, яркость цвета и мягкость ворса, важно соблюдать простые правила ухода. Регулярная забота продлевает срок службы изделия и сохраняет его первоначальный вид на годы.

Рекомендации и правила:

• Регулярно чистите ковёр пылесосом без вращающейся щётки — это удаляет пыль и предотвращает её накопление в ворсе.
• Используйте подложку под ковёр — она продлевает срок службы изделия и защищает напольное покрытие.
• Небольшое выпадение ворса в первые месяцы — нормальное явление для ковров из натуральных материалов.
• Пролитую жидкость сразу промокните чистой сухой губкой или тканью, не растирая пятно.
• Не откладывайте чистку — чем старше пятно, тем сложнее его удалить даже профессиональными средствами.
• Раз в полгода поворачивайте ковёр на 180° — это обеспечивает равномерное распределение нагрузки и предотвращает преждевременный износ.

Запрещается:

• Использовать пылесосы с вращающейся щёткой — они вытягивают ворсинки и оставляют зацепки. Если зацепки появились, не вытягивайте нити из ковра.
• Применять чистящие средства, если вы не уверены, что справитесь с загрязнением самостоятельно. В сложных случаях лучше обратиться в химчистку или вызвать мастера на дом.

Для поддержания чистоты и свежести ковра достаточно простых регулярных процедур. Бережный уход сохранит красоту и практичность вашего ковра на долгие годы.

Регулярная сухая чистка

Защита от влаги

Защита от прямых солнечных лучей

Периодическое поворачивание на 180 градусов для равномерного износа

Возврат

Обмен и возврат товара

Если купленный товар в интернет-магазине или розничном салоне «Сегура» вам не подошёл, его можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки.

Условия возврата и обмена:

• изделие должно иметь товарный вид, не быть в эксплуатации, с сохранением всех ярлыков, этикеток и бирок;
• правило не распространяется на товары, бывшие в употреблении, ковровые дорожки на отрез, уценённые товары;
• желательно иметь выданный при покупке чек, но в случае его утери мы всё равно произведём возврат или обмен.

Правила возврата денежных средств

Стоимость товара возвращается тем же способом, которым была произведена оплата. При оплате картой возврат наличными не допускается.

При оплате наличными или банковской картой в розничном салоне возврат осуществляется только в том салоне, где приобретался товар. Вы заполняете заявление на возврат с указанием паспортных данных и прикладываете чек.

При оплате картой онлайн на сайте или по выставленному счёту для возврата средств необходимо заполнить заявление и отправить его вместе со сканом или фото паспорта на адрес segura-m@bk.ru. Возврат осуществляется на банковскую карту или расчётный счёт в зависимости от способа оплаты в течение 3 рабочих дней. Сроки поступления денежных средств зависят от платёжных систем банков и могут составлять до 30 дней.

Транспортные расходы

Все транспортные расходы, связанные с отправкой товара обратно, ложатся на покупателя. Если требуется забрать товар по адресу проживания, вы оплачиваете сумму доставки.

При возврате товара через терминал или пункт выдачи СДЭК по Москве и Московской области стоимость транспортных расходов составит 500 рублей. Если требуется забрать товар по адресу проживания, сумма рассчитывается менеджером индивидуально.

Процедура возврата товара регламентируется статьёй 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей».

По всем вопросам, связанным с обменом и возвратом, вы можете обратиться к нашим менеджерам — мы всегда готовы помочь.